سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصًا على حفظ حقوق عملائنا وتنظيم عمليات الاستبدال والاسترجاع، نوضح فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بالطلبات المشتراة من متجر مخزن الخليج: 

1. يحق للمستهلك استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالة سليمة وغير مستخدم.
2. يحق للمتجر فحص المنتج قبل قبول الاستبدال.
3. يتحمل المستهلك تكاليف الشحن، وفي الاستبدال الدولي يتحمل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.
4. في حال وجود عيب بالمنتج أو وصول طلب غير مطابق بسبب خطأ من المتجر، يتم تعويض المستهلك.

ملاحظة مهمة:

يرجى التأكد من حالة المنتج والمحافظة عليه كما تم استلامه في حال الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يتم فحص المنتج قبل اعتماد الطلب.